Clientes Prioritários

Para clientes prioritários a IBERDROLA assegura um relacionamento comercial de qualidade, considerando nessa categoria:

  • Instalações hospitalares, centros de saúde ou outras entidades que prestem serviços equiparados
  • Instalações de segurança nacional
  • Bombeiros
  • Serviços de Protecção Civil
  • Forças de Segurança
  • Equipamentos dedicados à segurança e gestão de tráfego marítimo ou aéreo
  • Instalações penitenciárias

Com o objectivo de assegurar um tratamento personalizado, os clientes prioritários devem solicitar o seu registo à IBERDROLA. Em seguida, a IBERDROLA transmitirá essa informação ao Operador de Rede, para que esta efectue o registo na sua base de dados. Conhecendo a grande importância do fornecimento electricidade para o funcionamento de aparelhos de apoio à vida e para tratamentos médicos, a IBERDROLA garante que, no caso de interrupções previstas de fornecimento, estes clientes serão contactados.