Código Ético de Venda

O Código Ético de Venda (CEV) tem por objecto estabelecer os princípios que devem presidir aos comportamentos dos parceiros e dos seus empregados e dependentes na relação com os clientes da IBERDROLA.

Das Normas do Código Ética de Venda [PDF] constam os seguintes pontos:

  • Comportamento e relação com o cliente
  • Contratação de produtos e serviços,
  • Garantia e serviço pós-venda,
  • Confidencialidade e tratamento de dados.