Perguntas Frequentes

Assegure-se de que a potência contratada é adequada à correta utilização da Wallbox. Se a sua atual potência não for suficiente para a instalação do posto de carregamento, pode optar por uma das seguintes soluções:
• Aumentar a potência contratada.
• Se não pretender aumentar a potência contratada, peça ao nosso instalador para, no momento da instalação, limitar a corrente máxima admitida pelo equipamento para um valor ajustado ao seu consumo. Em alternativa, pode limitar a potência através da App Smart Mobility Iberdrola;
• Se pretender uma solução mais dinâmica, opte pelo Pack Premium, que inclui um sistema dinâmico de gestão de cargas. Através de um acessório que mede a energia consumida em tempo real, a Wallbox Pulsar Plus faz um ajuste dinâmico, assegurando que o consumo total nunca ultrapassa a potência disponível em sua casa.
• Se pretender usufruir de toda a capacidade e velocidade de carregamento da nossa Wallbox, aumente o escalão de potência contratada para um valor mais adequado. Recordamos que, de acordo com a legislação em vigor, para potências acima de 13.8 kVA será necessário apresentar um projeto elétrico para toda a sua instalação.

Se tem um lugar de garagem individual com eletricidade alimentada pelo contador da sua casa, poderá instalar a Wallbox Iberdrola, desde que não tenha que passar qualquer instalação pelas zonas comuns do condomínio e sejam salvaguardados todos os pressupostos de segurança.

Os proprietários de veículos elétricos que não tenham uma tomada no seu lugar de estacionamento podem proceder à instalação, desde que cumpram os requisitos técnicos e legais exigidos pela Direção Geral de Energia e Geologia (DGEG), mas carece de comunicação escrita prévia à administração do condomínio, com a antecedência de, pelo menos, 30 dias, face à data pretendida para a instalação. A administração de condomínio só se poderá opor à referida obra, caso se verifique uma das seguintes situações:
• Quando, depois de comunicada a intenção de proceder à instalação, o condomínio decida realizar no prazo de 90 dias, a instalação de um ponto de carregamento que permita assegurar o carregamento de baterias, com o mesmo tipo de tecnologia e as necessidades de todos os potenciais utilizadores;
• Quando no edifício já exista um ponto de carregamento para uso partilhado com os mesmos serviços e a mesma tecnologia;
• Quando a instalação coloque em risco efetivo a segurança de pessoas ou bens ou prejudique a linha arquitetónica do edifício.

As habituais tomadas domésticas não foram projetadas para suportar permanentemente uma elevada carga, como a que é gerada no carregamento de um veículo elétrico, podendo provocar danos graves na instalação elétrica. A Iberdrola oferece-lhe um posto de carregamento - a Wallbox - que lhe permite carregar o seu carro elétrico em casa e em segurança.

Os atuais modelos de veículos elétricos, com autonomias superiores a 400km, têm integradas baterias de grandes capacidades, que dificultam o carregamento direto nas tomadas domésticas. O recurso a uma Wallbox possibilita uma maior velocidade de carregamento. Enquanto as tomadas domésticas carregam no máximo 2.3 kW, a nossa Wallbox garante até um máximo de 7.4 kW em instalação monofásica, ou máximo de 22 kW em instalação trifásica. Deverá consultar a marca do Veículo Elétrico para perceber qual o tempo de carregamento estimado em função da potência máxima de carregamento do veículo em questão

O Pack Premium oferece-lhe uma solução dinâmica de carregamento - Wallbox Pulsar Plus - que inclui um gestor de cargas dinâmico. Recorrendo a um acessório que mede a energia consumida em tempo real, a Wallbox Pulsar Plus faz um ajuste automático, assegurando que o consumo total nunca ultrapassa a potência disponível em sua casa. O Wallbox Pulsar Plus é um sistema de carregamento prático e inteligente, para veículos elétricos e híbridos plug-in, facilmente adaptável a qualquer instalação, podendo ser colocado em garagens particulares ou espaços de estacionamento partilhado.

Deverá consultar a marca do veículo elétrico para saber qual o tipo de conexão do veículo.